Politika privatnosti

1. O nama

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Naziv

DARKO PRANIĆ PR OSTALI PREVOZ PUTNIKA AURELIUM NOVI SAD

Sedište

Igmanska 2A, 21000 Novi Sad, Srbija

PIB

14661233

Matični broj

67755464

Delatnost

Prevoz putnika u kopnenom saobraćaju

Telefon

+381 61 300 71 71

E-pošta

office@aurelium.rs

Sajt

aurelium.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom rezervacije transfera prikupljamo:

• Ime i prezime
• Broj telefona
• E-mail adresu
• Mesto polaska i destinaciju
• Datum i vreme transfera
• Adresu preuzimanja
• Broj leta (ukoliko je relevantan)
• Broj putnika i prtljaga
• Izabrani način plaćanja i status plaćanja (bez podataka o platnoj kartici)
• Dodatne informacije koje korisnik dobrovoljno dostavi

3. Svrha prikupljanja podataka

Podaci se koriste isključivo radi:

• Organizacije i realizacije transfera
• Komunikacije sa korisnikom
• Potvrde rezervacije i slanja obaveštenja e-poštom
• Praćenja leta i organizacije preuzimanja putnika
• Izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obaveza

4. Deljenje podataka

AURELIUM neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati lične podatke trećim licima osim:

• Kada je to zakonska obaveza
• Kada je neophodno za izvršenje usluge (vidi tačku 5)
• Na zahtev nadležnih državnih organa

5. Obrađivači podataka

Za izvršenje usluge koristimo sledeće pružaoce usluga, koji podatke obrađuju samo po našem nalogu:

• Verumix (verumix.com) — sistem za rezervacije, potvrde i obaveštenja
• Dream Technologies Group d.o.o. (DreamWeb), Srbija — hosting sajta aurelium.rs i e-pošte
• Google (Google Workspace) — slanje e-mail potvrda
• Banca Intesa a.d. Beograd — obrada plaćanja platnim karticama
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — statistika poseta, isključivo uz vašu saglasnost (tačka 6)

6. Kolačići i analitika

Sajt ne postavlja analitičke kolačiće dok ne date saglasnost. Pri prvoj poseti prikazuje se obaveštenje u kome birate „Prihvatam" ili „Ne, hvala".

Vaš izbor pamtimo u lokalnoj memoriji vašeg pregledača (localStorage), bez kolačića. Ako prihvatite, uključuje se Google Analytics, koji postavlja kolačiće radi anonimne statistike poseta.

Saglasnost možete povući u svakom trenutku brisanjem podataka sajta u podešavanjima pregledača; obaveštenje će se tada ponovo prikazati.

U lokalnoj memoriji pregledača čuvamo i izabrani jezik sajta.

7. Plaćanje platnim karticama

Podatke o platnoj kartici unosite isključivo na zaštićenoj stranici Banca Intesa a.d. Beograd. AURELIUM ne vidi, ne prima i ne čuva broj kartice, CVV kod niti druge podatke o kartici. Više u dokumentu Online plaćanje karticom.

8. Rok čuvanja

Podatke o rezervacijama čuvamo onoliko koliko je potrebno za izvršenje usluge i ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstvo i poreski propisi), a nakon toga ih brišemo ili anonimizujemo.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt i sistem za rezervacije rade isključivo preko zaštićene veze (HTTPS).

10. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

Zahtevi se mogu poslati na: office@aurelium.rs

• Zatraži pristup svojim podacima
• Zatraži ispravku netačnih podataka
• Zatraži brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
• Zatraži ograničenje obrade podataka
• Povuče saglasnost za analitičke kolačiće
• Podnese pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi zaštite podataka: office@aurelium.rs, +381 61 300 71 71.

1. About us

The data controller is:

Legal name

DARKO PRANIĆ PR OSTALI PREVOZ PUTNIKA AURELIUM NOVI SAD

Registered address

Igmanska 2A, 21000 Novi Sad, Serbia

Tax ID (PIB)

14661233

Company ID (MB)

67755464

Activity

Passenger land transport

Phone

+381 61 300 71 71

Email

office@aurelium.rs

Website

aurelium.rs

2. Data we collect

When you book a transfer, we collect:

• Full name
• Phone number
• Email address
• Pickup location and destination
• Transfer date and time
• Pickup address
• Flight number, when relevant
• Number of passengers and luggage
• Chosen payment method and payment status (no card data)
• Additional information voluntarily provided by the user

3. Purpose of data processing

Data is used only for:

• Organizing and completing the transfer
• Communication with the user
• Booking confirmation and email notifications
• Flight tracking and passenger pickup organization
• Issuing invoices and fulfilling legal obligations

4. Data sharing

AURELIUM will not sell, rent or transfer personal data to third parties except:

• When required by law
• When necessary to perform the service (see section 5)
• Upon request from competent public authorities

5. Data processors

We use the following service providers, who process data only on our behalf:

• Verumix (verumix.com) — booking system, confirmations and notifications
• Dream Technologies Group d.o.o. (DreamWeb), Serbia — hosting of aurelium.rs and email
• Google (Google Workspace) — sending email confirmations
• Banca Intesa a.d. Beograd — card payment processing
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — visit statistics, only with your consent (section 6)

6. Cookies and analytics

The website sets no analytics cookies until you consent. On your first visit a notice asks you to choose "Accept" or "No, thanks".

Your choice is stored in your browser's local storage, without cookies. If you accept, Google Analytics is enabled and sets cookies for anonymous visit statistics.

You can withdraw consent at any time by clearing the site data in your browser settings; the notice will appear again.

The chosen site language is also stored in your browser's local storage.

7. Card payments

Card details are entered only on the secure page of Banca Intesa a.d. Beograd. AURELIUM never sees, receives or stores your card number, CVV or other card data. See Online card payment.

8. Retention

Booking data is kept as long as needed to perform the service and meet legal obligations (accounting and tax rules), then deleted or anonymized.

9. Data security

We take reasonable technical and organizational measures to protect data from unauthorized access, loss or misuse. The website and booking system use secure connections (HTTPS) only.

10. User rights

The user has the right to:

Requests can be sent to: office@aurelium.rs

• Request access to their data
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion when legal conditions are met
• Request restriction of processing
• Withdraw consent for analytics cookies
• Lodge a complaint with the Commissioner for Information of Public Importance and Personal Data Protection (Serbia)

11. Contact

For all data protection questions: office@aurelium.rs, +381 61 300 71 71.